【重要】 一部注文での発送の遅れと配送日時の変更ができない事象について

平素は、DISCOVER WEST mallをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ご注文が大変込み合っており、商品の発送まで通常（約1週間）より商品によってはお時間を頂戴する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

① 商品発送の遅れについて
現在、ご注文が大変込み合っており、商品の発送まで通常よりお時間を頂戴しております。
お待たせしてしまい恐縮ですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

② 一部注文で配送日時の変更ができない事象について
一部のお荷物において、配送伝票番号の仕様により、
ヤマト運輸の追跡画面に実際とは異なるステータス（例：配達完了）が表示される場合がございます。
この影響で、配送後に日時変更の受付ができない場合が発生しております。

なお、実際の配送には影響はなく、商品は通常どおり発送・お届けされますのでご安心ください。

該当するお荷物の場合は、
ご不在時に投函される不在票をご確認のうえ、再配達をご依頼いただきますようお願いいたします。

また、ヤマト運輸のサービスセンターへお問い合わせいただくことで、
個別に対応可能な場合がございます。

スマートフォン・携帯電話：0570-200-000（通話料有料）
固定電話：0120-01-9625（受付時間：8:00～21:00／年中無休）
※お問い合わせの際は、配送伝票番号をご準備いただくとスムーズです。

■ お問い合わせ
その他、ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも DISCOVER WEST mall をよろしくお願い申し上げます。