平素よりDISCOVER WEST mallをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「鬼盛りフルーツタルト5号」について、お客様より 「フィルムのような異物が混入していた」とのご連絡をいただきました。
製造元にて該当商品の調査を行いましたところ、混入した異物は、 商品に使用されているフィルム資材の一部であることが判明しました。 なお、同様の事象については現時点で他のお客様からのご報告はございません。 使用しているフィルム素材は、冷凍環境下での耐久性や安全性にも問題ないことを確認しております。
万が一、商品に異物と思われるものや違和感を感じられた場合には、
ただちにお召し上がりをお控えいただき、下記お問い合わせフォームより
ご連絡くださいますようお願いいたします。
【お問い合わせフォームURL】
https://dwmall.westjr.co.jp/shop/contact/contact.aspx
また、体調等にご不安がある場合は、念のため医療機関をご受診ください。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 今後も安心・安全な商品をお届けできるよう、品質管理の強化に努めてまいりますので、 何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。