WESTERポイント利用商品 よくあるご質問
配送について
配送料は発生いたしません。
配送先は、会員登録いただいているご住所に限らせていただいております。
お届け期日のご指定はお受けいたしかねます。
国内のみの発送に限らせていただいております。
WESTERポイント利用商品は商品の準備ができ次第の発送となり、お申し込み後おおむね1カ月以内にお届けします。
恐れ入りますが、詳細な配送状況についてはご確認いただけませんのでご了承ください。
お申し込み後おおむね1カ月を過ぎても届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送業者の不在票をご確認いただき、商品をお受け取りください。
配送業者の保管期限を過ぎ当社に返送された場合は、初回のお申込から6ヵ月間に限り保管しております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
上記の期間を過ぎた場合や期間中であっても賞味期限が切れた場合は、商品は処分させていただき、ポイントの返還はいたしません。
お支払い方法について
本ページでお申し込み可能なWESTERポイント利用商品については、全額WESTERポイントをつかう場合のみお申し込みいただけます。
現金やクレジットカード等でのお支払いによるお申し込みは受け付けておりません。
本ページでお申し込み可能なWESTERポイント利用商品については、WESTERポイント(基本)とWESTERポイント(期間・用途限定)をご利用いただけます。
返品・キャンセルについて
ご注文完了後のお客様都合による返品、キャンセルはお受けいたしかねます。
商品に不備がある場合は、代替品をお送りいたします。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせについて
お問合せフォームよりご連絡ください。
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※メールでの受付は年中無休で24時間承っておりますが、対応時間は土日祝日・年末年始を除く9:00～17:00となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。